Processus de commande
1. Enquête :Vous pouvez nous envoyer directement le modèle et la quantité demandés ou les informations de votre application d'utilisation, nous vous aiderons à choisir le bon modèle.
2. Identification de la demande du client :nous identifierons vos demandes connues et vos demandes potentielles.
3. Sélection et devis du design
4. Confirmation du dessin et du prix
5. Confirmation du bon de commande/contrat de vente
6. Paiement anticipé
7. Organiser la production
8. Suivi des commandes et reporting par email
9. Contrôle :Nous prenons en charge l'inspection vidéo/l'inspection sur site/ 3rdinspection du parti
10. Emballage et livraison
11. Réception des marchandises
12. Enquête de satisfaction client
Service après-vente
Période de garantie : 1 an, pour certaines circonstances particulières, peut être convenu séparément.
Ctraitement des plaintes
Réception de la plainte → Collecte des informations (en ligne/e-mail/appel) → Commentaires dans un délai de 12 heures→Traçabilité des enregistrements qualité
→Analyse technique/qualité → Détermination de la responsabilité → Résolution du problème→Mesures Correctives et Préventives/ Rapport 8D
FAQ
L'OEM est-il disponible ?
Oui, nous pouvons aider à imprimer la plaque signalétique du client, mais une autorisation écrite avec cachet est requise.
Des échantillons gratuits sont-ils disponibles ?
D'une manière générale, pour certains gros roulements de grande valeur qui sont payés.
Pour certains petits roulements, nous pourrions fournir un échantillon gratuit mais les frais de transport sont à la charge du client.
Quels certificats peuvent fournir pour le roulement ?
Nous pourrions fournir le certificat de matière première, le rapport d'inspection des rouleaux/cages, le rapport d'inspection final, le rapport de traitement thermique, etc.
Quel est votre délai de livraison ?
Pour certains modèles réguliers, nous avons du stock. Pour une grande quantité ou un roulement personnalisé, il faudra généralement 30 à 50 jours.
Quelles sont vos modalités de paiement ?
Nous acceptons T/T ou L/C.
Pouvons-nous visiter votre usine ?
Oui bien sûr. Il est préférable de prendre rendez-vous à l'avance, nous ferons la préparation et vous offrirons un meilleur service.